Kuruluş olarak hızlı büyüyen tüm süreçlerimize entegre olan, stabil şekilde çalışan bir çağrı merkezi/santral IP Santral. Bununla birlikte taleplerimize hızlı ve çözüm odaklı yaklaşan bir ekibe sahip. Santral / çağrı merkezi sistemimizde IP Santral ile çalışmaktan memnuniyet duymaktayız.

Analog santral sistemlerinin entegrasyon sorunlarını ortadan kaldıran, başlangıç yatırım maliyeti bulunmayan, bizim gibi çok lokasyonlu şirketlerin lokasyon bağımlılığını ortadan kaldıran ve bunun için ek yatırım maliyeti çıkartmayan, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde kullanıcıların işini kolaylaştıran, bizim gibi kurumlar için oldukça profesyonel zengin raporlama seçenekleri sunduğu için IP Santral ile çalışmaya karar verdik. Hizmet tarafındaki tüm ihtiyaçlarımıza destek ve ortak olmaları bizi çok memnun ediyor.

Firmamızda inbound/outbound operasyonlarımızdaki yanımızdaki yardımcımız. Kolay ve yormayan kullanıcı ekranları, esnek yapısı, rapor çeşitliliği ve çalışanların her an çözüm odaklı ve samimi hızlı yaklaşımları ile işlerimiz daha kolay ve verimli hale geliyor. Bir kere alışınca eskisi çok uzak geliyor.

Santral değişikliğine giderken birçok kurum ile görüştük ancak samimiyetleri,ilgileri ve tabi birçok kurum için önemli etkenlerden biri olan fiyat çalışmaları konusunda tercihimizi IP Santral'den yana kullandık.2 yıldan fazladır IP Santral Firması ile çalışıyoruz. Taleplerimizde anlık olarak ilgilenen ve yine anlık olarak çözüme kavuşturan bir ekip ile iletişimdeyiz.

Hız, esneklik, özelleştirme, entegrasyon kabiliyeti gibi özelliklerinin yanı sıra, hiç yatırım maliyeti olmayan IP Santral optimal çözüm. Ama bundan da öte bir boyutu daha var. Her zaman destek, yanı başında, donanımlı, yenilikçi IP Santral ailesi. IP Santral firmasını tercih etmek çok isabetli karar.

8 farklı lokasyondaki operasyonlarımızı, tüm anons, IVR, entegrasyonlar ve özelleştirmeler ile 10 gün içinde devreye aldılar. İşlerinde gerçekten uzmanlar. Biz de kablolardan, fiziksel gereksinimlerden, ekstra maliyetlerden kurtulmuş olduk. Sanal santral teknolojisi ile çağı yakaladık.

Kullanıcı dostu ara yüzü, esnek yapısı, geleneksel yapıdan yenilikçi yapıya geçiş imkanı tanıması ve harika ekibiyle IP Santrale teşekkür ederiz. Ne zaman bir sorumuz olsa gerçekten bir çağrı, bir mesaj uzağımızdalardı. Böylesi bir güveni sağlayabilmeleri doğru yolda olduklarını gösteriyor. Daha beraber yapacağımız çok işler var umarım. Tüm servis ağımızdaki iletişim altyapımızı IP Santral'e kademeli olarak taşıyoruz.